코로나로 인해 집에서 보내는 시간이 많아졌죠. 예전 같았으면 주말에 콧바람이라도 쐬러 나갔을 텐데 요즘은 거리두기를 실천하기 위해 집에서 시간을 보내는 사람들이 많습니다. 평일에도 재택근무하는 회사들이 많아서 집에 있는 사람들이 많고요. 덕분에 살찐 사람들 정말 많다고 하네요. 저도 5kg 정도 찐 것 같습니다. 먹는 양은 평소와 같은데 움직이지를 않으니 살이 찌네요. 먹고 자고 TV 보고 저의 여가시간 보내는 패턴입니다. 코로나로 가장 큰 수혜를 입은 업체들이 어디일까요? 제가 생각한 업체는 넷플릭스에요. 실제로 이용자가 엄청 늘었다고 합니다. 취미생활을 하려고 해도 나가서 해야 되는 것들이 많으니 집에서 할 수 있는 취미생활이라고 해봐야 게임 아니면 TV 보기일 거예요. 넷플릭스 이용자들이 많아져서 그런지 최근 찾아보니 넷플릭스 오류코드 정보를 찾아보는 분들도 많더라고요. 저는 이용하면서 크게 오류가 났던 적이 없는 것 같은데 찾아보니 다양한 오류로 불편을 겪은 사람들이 많았습니다. 도움을 드리고자 넷플릭스 오류코드 해결 방법 정리해드릴 테니 정보가 필요하신 분들은 글 보고 해결해 보세요.
목차
넷플릭스 고객센터
넷플릭스 오류코드 고객센터 확인
고객센터에서 오류코드 검색을 통해 원인 및 해결 방법을 확인할 수 있습니다. 하지만 여기의 문제가 한가지 있습니다. 모든 오류코드에 대해서 정보를 제공하지 않는 점이에요. 몇 가지 오류코드를 검색해 봤더니 원인이 무엇인지 해결 방법은 어떻게 되는지 상세하게 알려주는 것들도 있었지만 그렇지 않은 것들도 있었습니다. 알려주는 것보다 알려주지 않는 것이 더 많은 느낌이었어요. 그래도 일단 넷플릭스에서 제공하는 정보이니 고객센터에서 정보를 확인할 수 있는지 오류코드로 우선 검색해 보세요.
넷플릭스 고객센터에서 오류코드 확인이 안될 때는?
이때는 코드를 인터넷에서 찾아보는 방법이 있습니다. 예를 들어서 1023 오류코드가 이용 중 나왔다고 가정해 보겠습니다. 넷플릭스 오류코드 1023을 고객센터에서 검색하면 정보가 나오지 않습니다. 확인이 안될 때는 인터넷에 검색해 보는 거예요. 검색해 보니 1023 오류코드는 접속오류 코드네요. 해결 방법은 간단합니다. 기기를 OFF 시켰다가 ON 시키면 됩니다. 넷플릭스만 껐다가 켜지 말고 기기를 껐다가 켜고 다시 실행시키세요. 다른 오류코드들도 이렇게 1. 고객센터 >> 2. 인터넷 검색 순으로 찾아보고 해결하면 되겠습니다. 도움을 드리고자 대표적으로 많이 검색되는 코드들은 아래 원인 및 해결 방법 정리해 드릴게요.
넷플릭스 오류코드
1023 >> 접속오류 / 기기를 껐다가 켜세요
5.7 >> 동영상 재생 오류 / 기기를 껐다가 켜세요
D7361-1253 >> 엣지 브라우저 오류 / 설정 시스템에 들어가서 가능한 경우 하드웨어 가속 사용 체크해제 하세요
S7336 >> 디스플레이 연결 비디오 케이블 문제 / 지원되는 비디오 케이블로 교체 또는 컴퓨터 재시작
M7121-4027 >> 브라우저 오류 / 웹브라우저에서 넷플릭스 쿠키 삭제 후 넷플릭스 재실행
U7361-1253-80040154 >> 접속오류 / 기기를 껐다가 켜세요
M7701-1003 >> 브라우저의 업데이트가 안되었거나 보안설정 문제 / 보안설정을 풀어주거나 안된다면 브라우저 재설치(자세한 내용은 고객센터에서 오류코드를 검색하면 볼 수 있습니다)
@ 오류코드에 대해서는 추가적으로 계속 업데이트 해드리도록 하겠습니다.
정리
오류코드의 원인들을 보니 대부분 접속 오류 이거나 시스템 오류 건들이 많았습니다. 심각한 문제가 있어서 안되는 경우는 없다고 봐야겠죠. 해결 방법도 당연히 간단합니다. 기기 재시작 만으로도 해결되는 것들이 많으니 앞으로 넷플릭스 오류코드가 나왔을 때는 찾아보지 않고 먼저 기기를 껐다가 다시 켜보고 넷플릭스 재실행 시켜 보세요. 그래도 안됐을 때 방법을 찾아보는게 좋을 것 같습니다. 오류코드들이 너무 많아서 정리는 다 못해드렸습니다. 자주 발생되는 오류건에 대해서 찾아보고 계속 업데이트 해드릴게요. 준비한 포스팅은 여기서 마치겠습니다.